Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування визначають правила використання сайту інтернет-магазину Neuronix, а також основні принципи взаємодії між магазином та користувачами сайту.

Використовуючи сайт, переглядаючи каталог або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує ознайомлення з цими Умовами користування.

Умови застосовуються відповідно до чинного законодавства України та не обмежують передбачених законом прав споживачів.

2. Використання сайту

Користувач зобов'язується використовувати сайт у законних цілях та відповідно до законодавства України.

Під час використання сайту забороняється:

• Здійснювати дії, які можуть перешкоджати нормальній роботі сайту.

• Намагатися отримати несанкціонований доступ до інформації, систем або облікових записів.

• Використовувати сайт для поширення неправдивої або протиправної інформації.

• Здійснювати інші дії, що порушують законодавство України або права інших користувачів.

3. Інформація про товари

Neuronix прагне надавати актуальну, достовірну та зрозумілу інформацію про товари, представлені в каталозі.

Основні характеристики, ціна, наявність, комплектація та інша інформація про товар зазначаються на відповідній сторінці товару.

Зовнішній вигляд товару на фотографіях може незначно відрізнятися від фактичного через особливості передачі кольорів дисплеєм.

Перед оформленням замовлення покупець може уточнити необхідну інформацію про товар у представника магазину.

Якщо після оформлення замовлення буде виявлено неточність у характеристиках, наявності або вартості товару, магазин повідомить про це покупця для погодження подальших дій.

4. Оформлення замовлення

Під час оформлення замовлення покупець надає достовірну інформацію, необхідну для його обробки та доставки.

Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує:

• Правильність зазначених контактних даних.

• Правильність інформації, необхідної для доставки.

• Ознайомлення з характеристиками, комплектацією та вартістю обраного товару.

• Ознайомлення з умовами оплати та доставки.

• Ознайомлення з правилами обміну та повернення.

Оформлення замовлення не позбавляє покупця прав, передбачених законодавством України.

5. Підтвердження та обробка замовлень

Після оформлення замовлення воно передається на обробку Neuronix.

За необхідності представник магазину може зв'язатися з покупцем для підтвердження замовлення або уточнення інформації, необхідної для його виконання.

Якщо виконати замовлення неможливо через відсутність товару або інші обставини, магазин повідомить про це покупця за наданими контактними даними.

Будь-які зміни до погоджених умов замовлення узгоджуються з покупцем.

6. Оплата та доставка

Доступні способи оплати, вартість, строки та порядок доставки зазначаються на окремій сторінці «Оплата та доставка».

Покупець має можливість ознайомитися з відповідними умовами до завершення оформлення замовлення.

Доставка замовлень здійснюється по території України через службу «Нова Пошта» відповідно до умов, опублікованих на сайті.

Вартість доставки та можливі додаткові платежі повідомляються покупцю відповідно до умов оформлення замовлення.

7. Обмін та повернення товарів

Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день отримання замовлення, відповідно до законодавства України.

Обмін та повернення товарів здійснюються через службу доставки «Нова Пошта».

Зворотна доставка товару є безкоштовною для покупця.

Етикетка для безкоштовного повернення входить до комплекту замовлення та надається покупцю разом із товаром під час його отримання.

Адреса для повернення товарів:

Україна, Одеська область, м. Одеса, Нова Пошта, поштомат №34085 (до 20 кг).

Якщо відправлення через зазначений поштомат неможливе через обмеження перевізника, магазин погодить із покупцем інший доступний спосіб безкоштовного повернення.

Перед відправленням товару покупцю необхідно зв'язатися з представником Neuronix для погодження процедури повернення.

Повернення коштів здійснюється протягом 5 календарних днів після отримання поверненого товару та підтвердження повернення, з дотриманням обов'язкових вимог законодавства України.

Детальні умови, порядок оформлення обміну або повернення, вимоги до товару та інформація щодо повернення коштів наведені на окремій сторінці «Обмін та повернення».

Права покупців щодо товарів неналежної якості визначаються законодавством України та не обмежуються зазначеним строком повернення товарів належної якості.

8. Відповідальність користувача

Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку надає під час оформлення замовлення або використання інших функцій сайту.

Якщо покупець надав неправильні або неповні контактні дані чи інформацію для доставки, це може вплинути на можливість своєчасного виконання замовлення.

У разі виявлення помилки покупець може звернутися до представника Neuronix для уточнення або виправлення даних.

9. Робота сторонніх сервісів

Для виконання замовлень магазин може використовувати послуги сторонніх організацій, зокрема служб доставки, банківських і платіжних установ та інших сервісів, необхідних для обслуговування покупців.

Строки та умови роботи таких сервісів можуть визначатися їхніми власними правилами.

Можливі затримки або технічні збої в роботі сторонніх сервісів розглядаються з урахуванням фактичних обставин і вимог законодавства України.

10. Робота сайту

Neuronix прагне забезпечувати стабільну та безперебійну роботу сайту.

Водночас доступ до сайту або окремих його функцій може тимчасово обмежуватися у зв'язку з технічними роботами, оновленнями або іншими обставинами.

Магазин вживає розумних заходів для відновлення нормальної роботи сайту в разі виникнення технічних проблем.

11. Інтелектуальна власність

Тексти, графічні матеріали, елементи оформлення та інший контент сайту належать відповідним правовласникам або використовуються на законних підставах.

Копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів сайту з порушенням прав їхніх власників не допускається.

12. Персональні дані

Персональні дані, які користувач надає під час використання сайту та оформлення замовлення, обробляються відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті Neuronix.

Інформація про цілі обробки персональних даних, використання файлів cookie та права користувачів наведена у відповідній політиці.

13. Зміни до Умов користування

Neuronix може вносити зміни та доповнення до цих Умов користування.

Актуальна редакція Умов публікується на сайті та доступна користувачам для ознайомлення.

Зміни не обмежують права покупців за замовленнями, оформленими до набрання ними чинності, якщо інше не передбачено законодавством України.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо роботи сайту, товарів, оформлення замовлення, доставки, обміну або повернення, звертайтеся до Neuronix.

Телефон: +38 099 890-28-53

Адреса магазину:

Україна, вулиця Академічна, 28, Одеса, Одеська область, 65000

Адреса для повернення товарів:

Україна, Одеська область, м. Одеса
Нова Пошта, поштомат №34085 (до 20 кг)

Режим роботи:

Пн–Сб: 09:00–20:00
Нд: 10:00–17:00

15. Заключні положення

Ці Умови користування регулюють використання сайту Neuronix та основні правила взаємодії з покупцями.

Питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до законодавства України.

У разі суперечностей між положеннями цих Умов та обов'язковими вимогами законодавства України застосовуються вимоги законодавства.