1. Общие положения

Настоящие Условия использования определяют правила использования сайта интернет-магазина Neuronix, а также основные принципы взаимодействия между магазином и пользователями сайта.

Используя сайт, просматривая каталог или оформляя заказ, пользователь подтверждает ознакомление с настоящими Условиями использования.

Условия применяются в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают предусмотренные законом права потребителей.

2. Использование сайта

Пользователь обязуется использовать сайт в законных целях и в соответствии с законодательством Украины.

При использовании сайта запрещается:

  • Совершать действия, которые могут препятствовать нормальной работе сайта.

  • Пытаться получить несанкционированный доступ к информации, системам или учётным записям.

  • Использовать сайт для распространения недостоверной или противоправной информации.

  • Совершать другие действия, нарушающие законодательство Украины или права других пользователей.

3. Информация о товарах

Neuronix стремится предоставлять актуальную, достоверную и понятную информацию о товарах, представленных в каталоге.

Основные характеристики, цена, наличие, комплектация и другая информация о товаре указываются на соответствующей странице товара.

Внешний вид товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи дисплея.

Перед оформлением заказа покупатель может уточнить необходимую информацию о товаре у представителя магазина.

Если после оформления заказа будет обнаружена неточность в характеристиках, наличии или стоимости товара, магазин сообщит об этом покупателю для согласования дальнейших действий.

4. Оформление заказа

При оформлении заказа покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для его обработки и доставки.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает:

  • Правильность указанных контактных данных.

  • Правильность информации, необходимой для доставки.

  • Ознакомление с характеристиками, комплектацией и стоимостью выбранного товара.

  • Ознакомление с условиями оплаты и доставки.

  • Ознакомление с правилами обмена и возврата.

Оформление заказа не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Украины.

5. Подтверждение и обработка заказов

После оформления заказа он передаётся на обработку Neuronix.

При необходимости представитель магазина может связаться с покупателем для подтверждения заказа или уточнения информации, необходимой для его выполнения.

Если выполнить заказ невозможно из-за отсутствия товара или других обстоятельств, магазин сообщит об этом покупателю по предоставленным контактным данным.

Любые изменения согласованных условий заказа согласовываются с покупателем.

6. Оплата и доставка

Доступные способы оплаты, стоимость, сроки и порядок доставки указываются на отдельной странице «Оплата и доставка».

Покупатель имеет возможность ознакомиться с соответствующими условиями до завершения оформления заказа.

Доставка заказов осуществляется по территории Украины через службу «Нова Пошта» в соответствии с условиями, опубликованными на сайте.

Стоимость доставки и возможные дополнительные платежи сообщаются покупателю в соответствии с условиями оформления заказа.

7. Обмен и возврат товаров

Покупатель имеет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, в соответствии с законодательством Украины.

Обмен и возврат товаров осуществляются через службу доставки «Нова Пошта».

Обратная доставка товара является бесплатной для покупателя.

Этикетка для бесплатного возврата входит в комплект заказа и предоставляется покупателю вместе с товаром при его получении.

Адрес для возврата товаров:

Украина, Одесская область, г. Одесса, Нова Пошта, почтомат №34085 (до 20 кг).

Если отправка через указанный почтомат невозможна из-за ограничений перевозчика, магазин согласует с покупателем другой доступный способ бесплатного возврата.

Перед отправкой товара покупателю необходимо связаться с представителем Neuronix для согласования процедуры возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 календарных дней после получения возвращённого товара и подтверждения возврата, с соблюдением обязательных требований законодательства Украины.

Подробные условия, порядок оформления обмена или возврата, требования к товару и информация о возврате денежных средств приведены на отдельной странице «Обмен и возврат».

Права покупателей в отношении товаров ненадлежащего качества определяются законодательством Украины и не ограничиваются указанным сроком возврата товаров надлежащего качества.

8. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, которую предоставляет при оформлении заказа или использовании других функций сайта.

Если покупатель предоставил неправильные или неполные контактные данные либо информацию для доставки, это может повлиять на возможность своевременного выполнения заказа.

При обнаружении ошибки покупатель может обратиться к представителю Neuronix для уточнения или исправления данных.

9. Работа сторонних сервисов

Для выполнения заказов магазин может использовать услуги сторонних организаций, в частности служб доставки, банковских и платёжных учреждений и других сервисов, необходимых для обслуживания покупателей.

Сроки и условия работы таких сервисов могут определяться их собственными правилами.

Возможные задержки или технические сбои в работе сторонних сервисов рассматриваются с учётом фактических обстоятельств и требований законодательства Украины.

10. Работа сайта

Neuronix стремится обеспечивать стабильную и бесперебойную работу сайта.

При этом доступ к сайту или отдельным его функциям может временно ограничиваться в связи с техническими работами, обновлениями или другими обстоятельствами.

Магазин принимает разумные меры для восстановления нормальной работы сайта при возникновении технических проблем.

11. Интеллектуальная собственность

Тексты, графические материалы, элементы оформления и другой контент сайта принадлежат соответствующим правообладателям или используются на законных основаниях.

Копирование, распространение или другое использование материалов сайта с нарушением прав их владельцев не допускается.

12. Персональные данные

Персональные данные, которые пользователь предоставляет при использовании сайта и оформлении заказа, обрабатываются в соответствии с законодательством Украины и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Neuronix.

Информация о целях обработки персональных данных, использовании файлов cookie и правах пользователей приведена в соответствующей политике.

13. Изменения Условий использования

Neuronix может вносить изменения и дополнения в настоящие Условия использования.

Актуальная редакция Условий публикуется на сайте и доступна пользователям для ознакомления.

Изменения не ограничивают права покупателей по заказам, оформленным до вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

14. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы о работе сайта, товарах, оформлении заказа, доставке, обмене или возврате, обращайтесь в Neuronix.

Телефон: +38 099 890-28-53

Адрес магазина:

Украина, улица Академическая, 28, Одесса, Одесская область, 65000

Адрес для возврата товаров:

Украина, Одесская область, г. Одесса
Нова Пошта, почтомат №34085 (до 20 кг)

Режим работы:

Пн–Сб: 09:00–20:00
Вс: 10:00–17:00

15. Заключительные положения

Настоящие Условия использования регулируют использование сайта Neuronix и основные правила взаимодействия с покупателями.

Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с законодательством Украины.

В случае противоречий между положениями настоящих Условий и обязательными требованиями законодательства Украины применяются требования законодательства.