Доставка

Інтернет-магазин Neuronix здійснює доставку замовлень по всій території України за допомогою служби «Нова Пошта».

Після передачі замовлення перевізнику покупцю надається номер ТТН, за допомогою якого можна відстежувати статус та переміщення відправлення.

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від загальної суми замовлення:

— для замовлень на суму до 30 000 грн включно — 320 грн
— для замовлень на суму від 30 000,01 грн — безкоштовна доставка

Вартість доставки відображається або повідомляється покупцю до завершення оформлення замовлення.

Обробка замовлень

Замовлення обробляються відповідно до часу їх оформлення:

— замовлення, оформлені до 16:00 за київським часом, обробляються та передаються до відправлення в день оформлення
— замовлення, оформлені після 16:00, обробляються та передаються до відправлення наступного робочого дня

Після передачі замовлення службі «Нова Пошта» покупець отримує номер ТТН для відстеження відправлення.

Термін доставки

Орієнтовний термін доставки становить 1–3 робочі дні з моменту передачі замовлення службі «Нова Пошта».

Фактичний термін доставки може залежати від населеного пункту отримувача та графіка роботи перевізника.

Замовлення зберігається у відділенні служби доставки відповідно до чинних правил та строків зберігання «Нової Пошти».

Отримання замовлення

Під час отримання рекомендуємо перевірити:

— цілісність зовнішнього пакування
— відповідність отриманого товару замовленню
— комплектність товару
— відсутність видимих пошкоджень

Якщо під час отримання виявлено пошкодження товару або пакування чи невідповідність замовленню, рекомендуємо повідомити про це представника служби доставки та звернутися до Neuronix.

Оплата

В інтернет-магазині Neuronix доступні такі способи оплати:

Оплата при отриманні

Покупець може оплатити замовлення під час його отримання у відділенні служби «Нова Пошта».

Перед оплатою рекомендуємо оглянути товар, перевірити його зовнішній стан та комплектність.

Комісія за послугу післяплати, якщо вона застосовується, визначається відповідно до чинних тарифів перевізника.

Безготівковий розрахунок

Після оформлення та підтвердження замовлення покупцю надаються реквізити для здійснення безготівкової оплати.

Відправлення товару здійснюється після зарахування коштів.

Обмін та повернення

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день отримання замовлення, відповідно до законодавства України.

Обмін та повернення здійснюються через службу «Нова Пошта».

Перед відправленням товару назад необхідно зв'язатися з Neuronix та повідомити про намір оформити обмін або повернення.

Етикетка для безкоштовного зворотного відправлення входить до комплекту замовлення та надається покупцю разом із товаром під час його отримання.

Зворотна доставка за наданою етикеткою є безкоштовною для покупця. Отримувати окрему етикетку після звернення до магазину не потрібно.

Адреса повернення: Нова Пошта, поштомат №34085 (до 20 кг), м. Одеса, Одеська область, Україна.

Після отримання поверненого товару магазин здійснює перевірку його стану, комплектності та відповідності умовам повернення.

Кошти повертаються покупцю протягом 5 календарних днів після отримання поверненого товару та підтвердження повернення, з дотриманням вимог законодавства України.

Детальні умови та порядок оформлення обміну або повернення розміщені на окремій сторінці «Обмін та повернення» на сайті Neuronix.